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[SOLUCIONES]01 / 04

Sistema para comercios y retail.

Vendés en el local, en tu tienda online y en MercadoLibre. Hoy cargás el producto tres veces, el stock nunca cierra y al final del día no sabés cuánto vendiste de verdad. Eso no es un problema de esfuerzo: es un problema de sistema.

stock unificado · POS · MercadoLibre · facturación ARCA

Lo que ya corre en producción

Caso de referencia
AJ Hogar — hogar y electro
Catálogo espejado en ML
más de 1.300 publicaciones
Clientes en el sistema
más de 22.000
Canales sobre un solo stock
local · tienda · MercadoLibre
Facturación
electrónica ARCA, desde el mismo panel

Cómo se trabaja.

  1. 01

    Ordenar el catálogo

    Antes de conectar nada, se importa y se ordena lo que ya tenés: productos, códigos, precios y stock. Se puede leer desde tu sistema actual, desde MercadoLibre o desde planillas.

  2. 02

    Poner a funcionar la operación

    Punto de venta, cajas, sucursales y empleados con su PIN. La gente del local aprende a usarlo vendiendo, no en un curso.

  3. 03

    Abrir los canales

    Tienda online y espejo de MercadoLibre sobre el mismo stock, y facturación conectada. Recién acá se apaga la carga por duplicado.

Señales de que lo necesitás.

  • Vendiste algo en el local que ya estaba vendido en MercadoLibre.
  • Tenés una planilla que "es la de verdad" y que solo entiende una persona.
  • Cada cambio de precio hay que hacerlo en tres lugares distintos.
  • No sabés qué producto te deja plata y cuál te la come, porque el costo está en otro lado.
  • Facturás en una aplicación aparte, repitiendo la venta a mano.
En profundidad

Lo que hay que entender antes de cambiar de sistema.

¿Qué es un ERP y por qué a un comercio le cambia el día?

ERP suena a empresa grande, pero es simplemente un sistema donde el stock, la venta, la caja, el cliente y la factura son la misma información y no cinco copias que hay que conciliar. Para un comercio eso se traduce en algo concreto: cuando vendés, ya está descontado, ya está facturado y ya está registrado en la caja. Lo que antes eran tres cargas y una conciliación, ahora es una venta.

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Tienda propia o MercadoLibre: la pregunta está mal planteada

No es una u otra. MercadoLibre te da tráfico que tu tienda no tiene, y se lleva una comisión y la relación con el cliente. Tu tienda no te cobra comisión, es tuya y te deja los datos del comprador, pero tenés que traer la gente vos. Lo que resuelve el problema no es elegir: es que las dos vendan del mismo stock, para que sumar el segundo canal no signifique duplicar el trabajo.

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¿Qué pasa con el sistema que ya tengo?

Casi nadie arranca de cero: hay un sistema viejo, un Excel enorme o las publicaciones de MercadoLibre funcionando como catálogo. Todo eso se puede leer e importar. Lo hicimos leyendo bases de sistemas de gestión instalados en el local y también levantando el catálogo directo desde MercadoLibre. La migración se hace con el negocio abierto: no se cierra para cambiar de sistema.

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Multi-sucursal: el error clásico y caro

El error es tratar el stock como un número global. Si una sucursal vende lo que está en la otra, prometés algo que no podés entregar. La regla que sostiene todo es simple: cada sucursal vende lo que tiene, el stock global es una consecuencia y nunca al revés. Un sistema que no respeta eso genera ventas que después hay que cancelar.

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Probado en producción.

AJ Hogar: de la gestión manual a tienda, punto de venta, stock, cajas y facturación ARCA en un solo panel.

aj.com.ar
Sitio de AJ Hogar
Ver la ficha completa de AJ Hogar

Preguntas de comercios.

¿Puedo seguir vendiendo mientras se hace el cambio?

Sí. La migración se hace en paralelo: se carga el catálogo, se prueba con datos reales y recién cuando el sistema nuevo está funcionando se apaga el viejo. Nunca hay un día sin poder vender.

¿Sirve si tengo una sola sucursal?

Sí. Las sucursales son una capacidad que está disponible cuando la necesites, no un requisito. Muchos arrancan con un local y suman el segundo un año después sin rehacer nada.

¿Mis empleados van a poder usarlo?

El punto de venta está pensado para vender con el cliente enfrente: pantalla simple, teclas rápidas, PIN por empleado. Nuestra vara es que alguien que sabe usar MercadoLibre pueda usar el panel sin manual.

¿Emite factura electrónica de verdad?

Sí, contra ARCA y en producción, con el punto de venta fiscal de cada sucursal. Se configura con tus datos y tu certificado; nosotros hacemos la puesta a punto.

¿Y si vendo por WhatsApp más que por la web?

Es lo más común y está contemplado. La tienda puede funcionar como catálogo que cierra la venta por WhatsApp, sin carrito, y el pedido igual queda registrado en el sistema.

¿Cuánto sale?

Depende de qué canales necesitás abrir y de cuánto hay que migrar: no es lo mismo un local con un catálogo chico que tres sucursales con veinte mil productos. La primera conversación es sin cargo y salís con un alcance y un número por escrito.

¿Lo vemos con tu catálogo?

Mostranos cómo vendés hoy y dónde se te escapa el tiempo. Te decimos qué se puede automatizar y por dónde conviene empezar.