Tienda propia: margen y datos
Sin comisión de plataforma y con los datos del comprador, que es lo que permite venderle de nuevo.
[GUÍAS]05 / 08
Tienda propia o MercadoLibre.
La pregunta está mal planteada y por eso genera decisiones malas. No son alternativas: son dos canales con lógicas distintas. Lo que sí hay que decidir es en cuál poner el esfuerzo primero, y cómo hacer que el segundo no te duplique el trabajo.
Qué te da y qué te cuesta cada uno.
MercadoLibre: tráfico
Gente que no te conoce y que ya está decidida a comprar. Es lo más difícil de conseguir y te lo dan hecho.
MercadoLibre: comisión y reglas
Se lleva un porcentaje de cada venta, define las reglas y el cliente es de la plataforma, no tuyo.
Tienda propia: el tráfico lo traés vos
Nadie va a entrar solo. Necesita SEO, redes o publicidad, y eso es tiempo o plata.
Los dos: un solo stock
La única forma de que sumar un canal no signifique duplicar el trabajo.
Señales de que lo necesitás.
- Vendés bien en MercadoLibre y la comisión te empezó a doler.
- Tenés tienda propia y no entra nadie.
- Cargás el mismo producto en los dos lados.
- Vendiste el último en un canal y el otro lo seguía ofreciendo.
Cómo decidir bien.
Si estás empezando, empezá por MercadoLibre
Duele decirlo cuando uno vende tiendas propias, pero es lo correcto. Si todavía no sabés si tu producto se vende online, MercadoLibre te lo dice rápido y sin que tengas que conseguir tráfico. La comisión, en esa etapa, es el precio de averiguarlo. La tienda propia tiene sentido cuando ya sabés que vendés.
Seguir leyendoEl momento de la tienda propia
Llega cuando pasan dos cosas: la comisión ya representa una parte grande de tu margen, y tenés clientes que te compran repetido. Ese segundo dato es el más importante, porque el cliente que ya te conoce no necesita el tráfico de MercadoLibre para encontrarte. A ese cliente le podés vender directo, y ahí la tienda propia se paga sola.
Seguir leyendoLa respuesta correcta casi siempre es "los dos"
MercadoLibre para captar gente nueva, tienda propia para el cliente que vuelve y para el margen. Lo que hace que esa convivencia funcione o sea un infierno es una sola cosa: si comparten catálogo y stock. Con catálogo compartido, el segundo canal es trabajo cero. Sin él, es un empleado.
Seguir leyendoEl precio no tiene por qué ser el mismo
Es un error frecuente poner el mismo precio en los dos lados. La comisión de MercadoLibre es real y sale de tu margen; tu tienda no la tiene. Tener el precio de tu tienda más conveniente es legítimo y además le da al cliente una razón para comprarte directo la próxima vez.
Seguir leyendoProbado en producción.
AJ Hogar vende en el local, en su tienda y en MercadoLibre sobre un único stock.
Seguir por acá.
Preguntas frecuentes.
¿Puedo tener stock separado por canal?
Podés, pero casi nunca conviene: reservar stock por canal hace que te quedes sin vender en uno mientras sobra en el otro. Lo sano es un stock único y bien sincronizado.
¿Pierdo reputación si dejo de vender en MercadoLibre?
La reputación se enfría con la inactividad, sí. Por eso la estrategia razonable no es irse: es que MercadoLibre siga trayendo gente nueva mientras el cliente conocido migra a tu tienda.
¿Puedo mandar a mis compradores de MercadoLibre a mi tienda?
Con cuidado: la plataforma tiene reglas sobre eso y conviene respetarlas. Lo que sí funciona es que la marca que ve el comprador sea la tuya, para que después te busque por nombre.
¿Cuál vende más?
Al principio, MercadoLibre, casi siempre. Con el tiempo y con trabajo de marca y posicionamiento, la relación se empareja. Depende mucho del rubro.
[07]
¿Lo vemos con tus números?
Contanos qué vendés en cada canal y qué comisión estás pagando. Te decimos si te conviene el canal propio y cuándo.