Armá tu PC
El cliente elige componentes compatibles y arma su equipo. Es la función que más consultas convierte en este rubro.
Tienda y sistema para locales de informática.
Un rubro donde el cliente compara ficha técnica contra ficha técnica antes de entrar al local, los precios se mueven con el dólar y media venta es armado a pedido o servicio técnico. Nada de eso entra bien en una tienda genérica.
Caso de referencia
- Cliente
- Siglo 21 Informática — Córdoba
- Catálogo
- por categorías, con ficha técnica
- Armá tu PC
- configurador de equipos
- Servicio técnico
- sección propia con ingreso de equipos
Qué incluye.
Ficha técnica de verdad
Atributos por producto —socket, capacidad, velocidad, garantía— que además dejan filtrar y aparecer en búsquedas específicas.
Servicio técnico
Ingreso de equipos, estado de la reparación y aviso al cliente. Deja de ser un cuaderno al lado del mostrador.
Precios que se actualizan
Listas que se suben por importación cuando cambia el costo, sin tocar producto por producto.
Garantías por número de serie
Qué se vendió, a quién y cuándo. La garantía deja de depender de que el cliente encuentre el ticket.
Señales de que lo necesitás.
- Tus mejores fichas de producto están en MercadoLibre y no en tu web.
- Actualizar precios cuando se mueve el dólar te lleva una tarde.
- El servicio técnico se anota en un cuaderno.
- El cliente pregunta si dos componentes son compatibles y hay que averiguarlo cada vez.
Lo específico de este rubro.
La ficha técnica es la venta
En informática el cliente llega sabiendo: compara modelos, mira benchmarks y busca por especificación, no por nombre comercial. Una ficha con dos líneas de descripción pierde contra una con los atributos completos, y no solo ante el cliente: son esas especificaciones las que hacen que aparezcas en búsquedas puntuales, que son las que más venden.
Seguir leyendoLos precios se mueven y el sistema tiene que aguantarlo
Es el rubro donde la lista cambia más seguido. Si actualizar precios implica entrar producto por producto, el catálogo va a estar siempre desactualizado y vas a vender a pérdida sin darte cuenta. La actualización masiva por importación no es una comodidad: en este rubro es la diferencia entre ganar y perder en cada venta.
Seguir leyendoEl servicio técnico es un negocio aparte adentro del negocio
Tiene su propio flujo —ingreso, diagnóstico, presupuesto, reparación, entrega— y sus propios tiempos. Tratarlo como una venta más lo rompe. Cuando está bien modelado, el cliente sabe en qué estado está su equipo sin llamar, y eso solo baja muchísimo la carga del mostrador.
Seguir leyendoProbado en producción.
Siglo 21 Informática: catálogo por categorías, armado de equipos y servicio técnico, en Córdoba.
Seguir por acá.
Preguntas del rubro.
¿Puedo tener un configurador de PC?
Sí, y suele ser lo que más consultas convierte. Se arma con reglas de compatibilidad sobre tu catálogo real.
¿Cómo actualizo precios cuando se mueve el dólar?
Por importación de la lista nueva. La misma vía que se usa para cargar el catálogo la primera vez sirve para actualizarlo cada mes.
¿Sirve para el servicio técnico?
Sí: ingreso de equipos, estado y aviso al cliente. Es un flujo aparte del de venta, como corresponde.
¿Se integra con MercadoLibre?
Sí, con el mismo catálogo y el mismo stock. En este rubro es donde más se nota, porque el catálogo es grande y cargar dos veces cuesta horas.
[07]
¿Lo vemos con tu local?
Contanos qué vendés y si hacés servicio técnico. Te decimos qué se puede ordenar y qué conviene publicar primero.