Estado real del envío
Leído como lo informa el canal, no como uno supondría. Es de lo que más reclamos evita.
Pedidos de todos los canales.
Vender en tres canales está bien. Tener tres listas de pedidos, tres lugares donde mirar y tres formas de equivocarse, no. Todos los pedidos tienen que caer en el mismo lugar, con su estado, su pago y su envío.
Qué incluye.
Una sola lista
Local, tienda y MercadoLibre entran a la misma bandeja. Nadie revisa cuatro pantallas.
Precio por canal
MercadoLibre cobra comisión y tu tienda no. Poner el mismo precio en los dos lados es regalar margen.
Pago y comprobante
Cada pedido con cómo se pagó y su comprobante, para que la caja y la facturación cierren.
Un stock detrás
La venta descuenta en todos los canales. Es lo que evita vender lo que ya no tenés.
Señales de que lo necesitás.
- Revisás pedidos en tres pantallas distintas.
- Vendiste algo en un canal que ya se había vendido en otro.
- Ponés el mismo precio en todos lados y no sabés qué margen te queda.
- Te enteraste tarde de un pedido y perdiste la reputación.
Lo que aprendimos operándolo.
El estado del envío no dice lo que parece
Es el error clásico de toda integración con un canal externo: uno espera que el paquete "salió" cuando el estado principal cambia, y no es así. Puede estar en camino mientras ese campo dice otra cosa; lo que manda es el subestado. Una integración que solo mira el estado principal le informa mal al cliente y genera reclamos evitables.
Sumar un canal no debería sumar trabajo
Ese es el único criterio que importa. Si abrir el segundo canal implica cargar todo de nuevo y revisar otra bandeja, el canal te cuesta un empleado. Con catálogo, stock y pedidos compartidos, el segundo canal es trabajo cero y solo suma ventas.
Seguir leyendoProbado en producción.
AJ Hogar opera local, tienda y MercadoLibre desde una sola bandeja de pedidos.
Preguntas frecuentes.
¿Puedo tener precios distintos por canal?
Sí, y en general conviene: la comisión del canal externo es real y el precio tiene que contemplarla.
¿Qué pasa si vendo el último en dos canales a la vez?
Gana el que confirma primero y el otro ve el stock actualizado. Por eso importa que la reserva ocurra al comprometer el pedido.
¿Se puede si ya tengo un sistema?
Depende de si permite conectarse. Lo miramos antes de proponer cambiarlo.
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¿En cuántos lados vendés?
Contanos qué canales usás y cómo los manejás hoy. Te decimos qué se puede unificar primero.